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京东健康:以科技驱动“互联网 医疗健康”创新发展

2019-11-22 15:06:13
[摘要] 70年前升起五星红旗的香港“大同学校”创办者后人:爱国是底线中新社香港9月20日电 1949年10月1日,新中国成立之日,位于香港港岛西湾街22号的“大同学校”在校内升起一面五星红旗。1976年,“大

新华社9月20日电“互联网公司类似于医疗,因为它们以人为本,以病人为中心。”9月17日,京东集团副总裁兼京东健康首席执行官辛力军在“建设健康新时代、共享健康新生活——健康与健康发展研讨会”上指出。未来,京东健康将继续坚持以人为本的理念,通过互联网技术的应用,帮助实现“患者身边的医疗资源”。

在互联网医疗形式日益丰富的时代,京东健康初步实现了覆盖整个医药产业链、整个医疗流程、整个健康场景和用户整个生命周期,构建了“互联网医疗健康”生态系统。京东健康(Jingdong Health)正利用“京东模式”开辟一种“健康美好的生活”,将普通人与高质量的医疗保健产品和服务资源联系起来。

在推动医疗产业改革和智能医疗深度培养的过程中,京东卫生集中力量,规划了三个领域:打造在线“医疗”闭环服务体验,利用互联网技术实现医疗细分,利用“健康城市”战略促进医疗卫生信息的交流与共享。

实现在线“医药”闭环,打造触手可及的优质医疗资源

网络医院的意义在于打破地域限制,使医疗资源的供给不再呈现地域分割的局面。例如,网络医院已经将离线医生资源转移到在线,实现在线医疗、在线随访和慢性病管理。

京东健康旗下的京东网络医院完全复制了离线路径,可以覆盖诊断前、诊断中和诊断后的全过程。每日会诊量持续稳定增长,医生队伍持续壮大。目前,62%的医生队伍来自甲级医院,80%的医生队伍在主治水平以上。

“互联网医院可以通过互联网汇聚高质量的医疗资源,为相对落后地区的居民提供服务。同时,它还可以通过在线咨询将一些患有急性和严重疾病的患者送至离线状态。”辛力军认为,“京东网络医院承载的医疗系统可以成为上下联系医疗资源的有效方式。”

深化医学细分实现服务和能力的智能升级

目前,人工智能、大数据和移动互联网给中国大健康产业的发展带来了新的活力,而对京东健康而言,科技是其不断变革和创新的“引擎”。

凭借JD.com人工智能在自然语言处理(nlp)技术上的技术优势,由JD.com人工智能和华西第二医院联合打造的医疗客服机器人于2019年7月正式上线。目前,这款基于人工智能的“人工智能分诊服务”产品也已在360buy.com互联网医院投入使用,患者可以获得准确的自动响应,并与手动客服“顺利”无缝整合,实现患者会诊分诊,不遗漏重要问题,自动回答高频问题。

京东卫生一直积极引进尖端科技,帮助提升医疗产业。继“人工智能分诊”之后,京东健康以人工智能能力为基础,并与北京大学第三医院合作,共同开发人工智能药学知识地图“pharmcoo”。Pharmcoo是基于药学知识库和现实世界数据,结合语义理解和机器学习等人工智能技术的药学知识地图。产品开发成功后,可以为各方提供合理用药、智能处方审核等高效便捷的服务。

服务政府部门和医疗机构促进区域医疗产业发展

京东卫生在电子处方流通领域进行了新的探索,电子处方流通被认为是推动药品分离和网上处方药开放的“基石”。

2016年3月,京东与淄博市人民政府和山东新华制药有限公司签署“健康城市”战略合作协议,三方将在淄博公立医院范围内搭建“淄博医疗处方流通信息平台”。这一全新的信息化处方流通和药品流通平台系统将把淄博市公立试点医院连接起来,同时以电子形式将住院处方传送到院外定点零售药店。公众可以通过电子处方中的信息从指定实体药店和电子商务平台购买包括处方药在内的相关医药商品,为网上和网下医疗资源和医疗服务的整合奠定基础。

目前,京东卫生已经与江苏泰州、江苏宿迁、福建福州、安徽合肥、江西福州、陕西息县新区等城市和地区签署了“健康城市”战略合作协议。合作涉及医药零售、网络医院、在线医疗保险、智能医疗等多个领域。

新立军在谈到京东卫生如何在“网络医疗卫生”建设浪潮中前进时表示:“未来,我们将在变革中寻找突破点,以国民健康为基础,充分整合企业资源,充分发挥优势,以用户和患者为中心,不断推动医疗卫生的创新发展。”

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