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泰安市城市管理局园林绿化处为民服务解难题

2019-10-24 15:14:36
[摘要] 11日上午,在征得老人同意后,泰安市城市管理局园林绿化处的工作人员利用简易木梯上到配套房房顶,使用油锯对树冠、树干分段切割,然后人工抬出并装车外运,出动人员6名,油锯2台,货车1辆,经过3个多小时的紧

泰安,10月12日(记者张敏)10月10日下午,泰安市园林绿化部门接到了一个特别求助电话。打电话的人报告说他是一个独居的70岁老人。早年他在院子里种了一棵香椿树,现在它已经长成了一棵8米高的树。由于树冠庞大,不仅影响了二、三楼邻居的正常生活,还存在许多安全隐患,特别是在他被“Lekima”灾难袭击的早期,树枝被强风吹掉,直接砸进院子里的支撑房。

接到市民电话后,泰安市园林绿化部门领导高度重视,安排三个绿化办公室负责人到现场调查。发现这棵树位于雷家石社区一个单位的家庭医院。医院前后的道路狭窄,起重机和卡车根本无法进入。这棵树位于医院里建造的支持室旁边。医院里放了大量的物品,使得搬运树木更加困难。11日上午,经老人同意,泰安市市政园林绿化部门的工作人员用简单的木梯爬上支撑室的屋顶,用链锯将树冠和树干分段切割,然后手工进行,装上卡车外运。经过三个多小时的紧张施工,六个人、两把链锯和一辆卡车被派去完成清洁工作。老人兴奋地握着工作人员的手,反复感谢他们:“昨天下午,我打这个电话只是想试一试。雨下得太大了,你不到20分钟就来我家查看情况。今天你一大早就来清理这棵树了。你的服务体贴周到。我再也不用害怕刮风的天气了。谢谢你!”

自今年以来,泰安市园林绿化局园林绿化处进一步增强了使命感和服务意识。按照城市管理领导小组“管理、执法、服务”三位一体的新工作模式要求,牢固树立了“事关群众利益,事关大局”的工作理念。遵循“公民第一、服务第一、依法办事、规范运作”的原则。当务之急是让人民焦虑,思考人民想要什么,做人民需要什么,我有事情要做,以确保公民的合理要求能够得到有效解决。

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